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天猫发布物流新规:下单两天不发货将自动赔付

文章作者:admin

近日,电商平台天猫宣布物流新规,消费者在天猫平台购买商品后,如果48小时仍未发货,消费者可获得自动赔付。

 

据天猫发布的物流新规显示,遇到延迟发货消费者无需主动投诉,由系统自动判定。下单2天后还没有发货,就能自动获得延迟发货赔付红包,按商品实际成交金额的5%赔付,单笔最低5元最高不超过50元。如果遇到虚假发货、缺货等情况,消费者主动发起投诉成立后,商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付,单笔最低5元最高500元。

 

据透露,天猫新规将于825日起实施,部分条款将于9月生效。

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