随着网购人群的日益增加,带动了物流的发展,现在网购,除了恶劣天气和不可抗力因素外,基本全国范围内能在3-4天送达,偏远地区5-7天。店铺客服定期跟进物流情况,查看是否有异常物流,以便及时与客户交流。如果遇到不可避免的需要延长发货时间,及时与卖家沟通。快递服务这个因素在天猫的占比不是很大,但是也不容忽视。
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